Deutsche Bahn Zug Verspätung

Bei riesig Verspätungen – sogar wegen höherer riots – muss ns Bahnunternehmen ns Kund:innen entschädigen. Sturm, Schnee, Überschwemmung und Streik keine Gründe, die Entschädigung kommen sie verweigern.

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Das Wichtigste bei Kürze:

Erreichen sie bei einen Zugreise Ihr ziel nicht pünktlich, haben sie verschiedene Ansprüche. Sie können zum beispiel einen Teil ns Ticketpreises rückkehr verlangen.Kommen sie mindestens 60 minuten später als geplant an, haben sie Anspruch auf 25 % Erstattung, in mehr als 120 Minuten zu sein es 50 %.Lassen sie sich in dem Zug oder bei der Bahnhof eine Verspätungsbescheinigung ausstellen!Entschädigungen für Onlinetickets können in der app „DB Navigator" angefordert werden.
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Sie reisen im zug und kommen nicht pünktlich an Ihrem ziel an? dann haben sie verschiedene Möglichkeiten, ns Teil von Fahrpreises heu sogar den kompletten Fahrpreis zurück kommen sie bekommen. Das regelt das EU-Fahrgastverordnung VO (EG) Nr. 1371/2007. Dazu erklären wir ns paar Beispiele.


Was tun, einmal die bahn streikt oder ns Zug verzögern ist?

Wichtig: Die bahn empfiehlt, dass sie sichVerspätungen von Mitarbeitern ns Unternehmens immer bestätigen lassen. Zu können sie anschließend im Internet oder in einem Servicecenter ihre Bahnunternehmens die Reise reklamieren. Einer standardisiertes Fahrgastrechte-Formular um zu Ausfüllen gebot die Unternehmen bei der Regel oben ihren Internetseiten an. Fragen sie im Falle einer Verspätung sogar das Bahnpersonal nach kommen sie Formular, häufig können sie dies schon vor Ort erhalten.


Sind sie mindestens einer Stunde später wie geplant am Ziel angekommen, können sie 25 Prozent des Fahrpreises ihrer Gesamtstrecke zurückfordern. Wenn sie mit wenig Zügen fahren, zu sein für eine Reklamation ns Verspätung bei Ihrem letzten ziel entscheidend – nicht das Verspätung einzelner Züge.


Sind sie mindestens zwei stunden später wie geplant am Ziel angekommen, können sie 50 Prozent von Fahrpreises ihrer Gesamtstrecke zurückfordern. Wenn sie mit mehrere Zügen fahren, ist für einer Reklamation die Verspätung in Ihrem letzten ziel entscheidend – nicht die Verspätung einzelner Züge.


Egal, wenn direkt bei der Anfang ihr Reise oder in einem bahnhof mittendrin: Wenn sie sehen, dass sie mehr zusammen eine stunde später in Ziel werden, könnten sie auf ihre Fahrt gib auf und von Bahnunternehmen den kompletten Fahrpreis rückkehr verlangen. Sogar Kosten für die Fahrt zurück kommen sie Ihrem start können sie vom Bahnunternehmen einfordern.


Das Bahnunternehmen muss für Ersatzverkehr sorgen. Tun können es ns nicht, muss ns Bahnunternehmen für einer Unterkunft und das Beförderung dorthin und ein weiterer von da drüben weg sorgen.


Seit von 01.06.2021 kann online gekaufte Tickets der Deutschen bahn im Verspätungsfall auch online rückzahlung werden. Dies Tickets einem DB-Kundenkonto zugewiesen und tauchen an der anwendung „DB Navigator" beziehungsweise oben der DB-Homepage auf. Weil das Onlinetickets zu sein Fahrgastrechte-Formular und postalische Abwicklung nicht als nötig. Als das gesamte vonstattengeht, wird hier erläutert.

Sind durch die verspätung oder ns Zugausfall jedoch zusätzlich kosten entstanden, zum Beispiel aufgrund eine Taxifahrt heu Übernachtung, muss das Entschädigungsantrag – sogar für Onlinetickets – weiter postalisch eingereicht werden.


Das ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Das Bahnunternehmen muss ihnen die ausgaben für einer Taxifahrt bis zu maximal 80 euro erstatten, wenn ihre geplante Ankunft bei der Ziel zwischen 0 uhr und 5 uhr nachts lügen und sie mindestens 60 minuten später von Zug ankunft würden. Das gleiche gilt, wenn ns letzte planmäßige Zug von Tages ausfällt und sie Ihr Ziel bis zu 24 uhr nicht sonstiges erreichen.

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Ich habe ein Nahverkehrsticket und werde mindestens 20 minuten später bei der Ziel sein. Darf ich ns Zug ns Fernverkehrs nutzen?

Wenn sich abzeichnet, dass sie Ihr ziel mit Nahverkehrszügen erst mit mehr wie 20 minute Verspätung erreichen, können sie ohne Aufpreis mit ns Zug des Fernverkehrs fahren. Dieser darf aber nicht reservierungspflichtig sein. Auch Sonderfahrten sind von dieser verordnung ausgeschlossen. Bevor sie in das Fernverkehrszug einsteigen, müssen sie ein gültiges Ticket lösen. Das entstehenden Mehraufwand können sie sich später by dem Bahnunternehmen zurückerstatten lassen.

Wichtig: dies Recht haben sie nur dann, wenn deine ursprüngliche Route nicht mehr als 50 kilometer lang ist oder no länger zusammen eine stunde dauert. Auch in einer "erheblich ermäßigten" Fahrkarte, deshalb beispielsweise ein Länder-Ticket, gilt dies Regelung nicht.


Auch an einer Zeitkarte, zusammen zum Beispiel an Monatskarten für bestimmte Strecken, können sie bei einer Verspätung by mindestens 60 Minuten geld zurückbekommen. In Zeitkarten im Nahverkehr müssen die Verspätungen aufgeschrieben und in Ende ns Monats beim Servicecenter weil das Fahrgastrechte gesammelt registrieren werden. Dabei erhalten Fahrgäste für Zeitkarten innerhalb Nahverkehr: 1,50 € (2. Klasse), 2,25 € (1. Klasse).

Wichtig kommen sie wissen: Entschädigungsbeträge über weniger wie 4 € verstehen nicht ausgezahlt, an der regel müssen deshalb mehrere Verspätungen aufgetreten sein.

Nutzer by Zeitkarten ns Fernverkehrs erhalten pauschale Entschädigungen über 5 € in der 2. Hintergründe und 7,50 € in der 1. Klasse. Zum alle Zeitkartenbesitzer gilt, dass sie maximal 25 % von Zeitkartenwertes wie Entschädigung erhalten.

Wichtig: Haben sie eine Bahncard 100, bekommen sie für jede Verspätung über 60 minute und als einen Pauschalbetrag by 10 € (2. Klasse) bzw. Fünfzehn € (1. Klasse) erstattet. Auch hier gilt, das maximal 25 % das BahnCard-Kosten erstattungsfähig sind.


Verpflegung in Verspätungen

Bei einer Verspätung by mehr zusammen 60 minuten müssen Ihnen ns Bahngesellschaften befreien Erfrischungen und Mahlzeiten in angemessenem bewerte zur Wartezeit anbieten, sofern sie im Zug oder im bahnhof verfügbar heu lieferbar sind.


Ansprüche auch bei höherer Gewalt

Nach einer Urteil von Europäischen Gerichtshofs (26. September 2013, Az. C-509/11) bestehen deine Ansprüche auch in höherer Gewalt. Kommen sie gehören etwa besondere Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Terrorakte, Streiks hagen unvermeidbares handlung Dritter (Suizide).

Es geben sie allerdings eine Bagatellgrenze; Eisenbahnunternehmen können als Betrag, abdominal dem sie eine entschädigung zahlen, vier euro oder auch weniger festlegen. Für das Fall wiederholter Verspätungen heu Zugausfälle müssen sie in von ihnen Beförderungsbedingungen einer angemessene entschädigung für das Inhaber über Zeitkarten vorsehen.

Neue EU-Fahrgastrechte abdominal 2023

Das Europäische parlament (EP) hat veränderung der Fahrgastrechte in der eu beschlossen. Der abgestimmte Kompromiss kommen sie Neufassung der europäischen Bahngastrechte ist bei jeder Hinsicht schlecht für Bahnkund:innen. "Ihre Rechte dauerhaft auf dem Abstellgleis", kommentiert klausMüller, Vorstand von mandico.net Bundesverbands (vzbv). Ab 2023 ich muss Bahnreisende sind nicht Entschädigung als erhalten, wenn sie "durch außergewöhnliche Umstände zusammen extreme Witterungsbedingungen oder größe Naturkatastrophen" verzögern oder überhaupt nicht zu Ziel kommen. Auch Gesundheitskrisen "wie zum beispiel Pandemien" heu "bestimmte Handlungen über Dritten" (zum beispiel Personen im Gleis) sollen sind nicht Gründe als für Entschädigungen sein.

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Dieser inhalt wurde von der mandico.net Nordrhein-Westfalen und unserem Bundesverband (vzbv) für das Netzwerk der mandico.netn in Deutschland erstellt.